Gestion des conflits et de l'agressivité

Les formations sont accessibles uniquement aux SIAE adhérentes à la Plateforme Audoise de Mutualisation.

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Formatrice : Christine Carro (voir son CV)

Objectifs pédagogiques

• Comprendre et analyser les dynamiques des conflits pour mieux les appréhender
• Adapter sa communication dans le cadre de situation conflictuelle
• Renforcer les compétences émotionnelles et comportementales

Public visé et pré-requis

Tout-te salarié-ée en insertion ou permanent en SIAE. 

Maitriser suffisamment le français écrit et parlé 

Notre offre de formation est accessible à tout public, n’hésitez pas à nous faire part de votre handicap afin que l’on adapte au mieux vos modalités de formation (Aménagement des horaires, de lieux, des supports…)

Date, durée et lieu de formation 

• Dates : Les lundi 4 et mardi 5 mai 2026 
• Horaires : 9h00-12h30 / 13h30-17h00
• Lieu : Salle Auvergne – Régie des Quartiers 46 bis Rue Alexandre Guiraud, 11000 Carcassonne

Tarif

Pour 2 journées de formation de 7 heures :

• 350 € TTC / participant pour les structures adhérentes à la PAM 
• 25 € de l’heure par participant

Modalités d’évaluation 

• Jeu de rôles en partant des situations vécues
• Jeux psychologiques sur des cas concrets 
• Mise en situation professionnelle 
• Quiz

Méthodes pédagogiques

• Formation ludique et expérientielle pour amorcer les changements et faciliter l'intégration
• Ateliers pratiques et cas concrets issus de leur quotidien pour une meilleure assimilation des apprentissages
• Espace d'apprentissage collectif et d'expression pour tous les participants
• Instaurer une dynamique positive où chacun se sent impliqué, valorisé.

Intervenante 

Formatrice sur la plateforme IRIO.

Christine Carro est passionnée par l'Humain et par les facultés de la personne à trouver en elle, les ressources pour évoluer. Formatrice, elle accompagne les personnes, les équipes à mieux être à l'écoute de leur écologie pour une meilleure relation à soi, aux autres et à leur environnement. Son approche centrée sur la connaissance de soi, vise à révéler les potentiels, à améliorer la communication interpersonnelle et les relations humaines.

Depuis plus de 10 ans, son expérience dans le milieu social, l'a amenée à adapter son approche au plus près des personnes et place la relation au coeur de l'accompagnement.

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